Vishing a spoofing

Vishing neboli hlasový phishing

Jedná se o situace, kdy je klientovi voláno jménem banky, České národní banky (ČNB), Policie ČR, případně jiných institucí. V poslední době využívají k hovorům i jiné platformy, např.. WhatsApp, aj. Přes ně pak posílají i fotky služebních průkazů Policie ČR či pracovníků ČNB.

Podvodníci volají po různými záminkami, například:

• rozpracované žádosti o úvěr, kterou klient nedělal, 
• kvůli nestandardním karetním transakcím,  
• rovnou ho informují, že zaznamenali podivné chování u klienta a je tedy je bankovní identita v ohrožení,  
• pachatel disponuje plnou mocí na vaše jméno a obchází banky, aby si mohl vzít úvěr,
• zašlou vám i identikit podezřelé osoby, kde jsou uvedeny nacionále a fotka.

Všechny tyhle důvody, mají jeden účel - vystrašit klienta, aby opravdu měl pocit, že jeho peníze jsou v ohrožení. A je třeba neprodleně jednat, aby své prostředky ochránil a nemohl o ně přijít. 

Existuje několik způsobů, kterými falešní bankéři nebo policajti, tedy volající, "ochraňují" peníze klientů. Co po vás budou podvodníci chtít a co rozhodně nedělejte: 

• Vybrat veškerou hotovost ze všech účtů a to i v jiných bankách - tyto peníze vložit na chráněný účet a na něj vloží přes "bankomat třetí generace" což je bankomat pro kryptoměnu.  

• Přeposlat veškerou hotovost na chráněný účet, který mu volající určí,  nemusí být jeden, ale několik. Volající k tomu v některých případech připraví i smlouvu o uložení prostředků.  

• Vybrat veškerou hotovost a předat dalšímu člověku, který je policista nebo pracovník ČNB.

• V některých případech přesvědčí klienta, aby si vzal půjčku v nejvyšších částkách a vybral jí a opět vložit/přeposlat na chráněný účet. 
• Pošle odkaz pro stažení aplikace, která má logo Partners nebo jiné banky. Tato aplikace je podvodná.  Následně přesvědčí klienta, aby navýšil limit na své kartě a přiložil svou platební k mobilnímu telefonu a zadal PIN ke své kartě. Pachatel stojí se svým mobilním telefonem u bankomatu a pomocí svého telefonu vybere z účtu veškerou hotovost.  

Stává se, že po vás volající bude chtít, abyste mu poslali screeny obrazovek, kde jsou uvedeny zůstatky vašich účtů. Poté vás přesvědčí, abyste peníze převedli na jeden váš účet a až poté z něj přeposlali peníze na “rezervní/ bezpečný” účet.   

Jsou případy, kdy po celou dobu vám volající volá - např. klient je doma a zavolá mu pachatel. Ten ho přesvědčí, aby šel vybrat veškerou hotovost a celou cestu, co jde klient k bankomatu, tak s ním telefonuje, neustále na něj mluví, co se vlastně stalo, proč se to stalo a často říká, že lidé na pobočkách v tom jedou s pachateli. Ve své podstatě ukončí hovor v momentě, kdy klient vložil/předal/přeposlal prostředky pachateli.  

Klientům často říkají, že o tom nesmí nikde mluvit, protože by tím porušili mlčenlivost a hrozí jim za to trestní stíhání.  

V některých případech pachatel mámí bezpečnostní údaje ke kartě, kterou si tokenizuje do svého zařízení nebo údaje použije pro platby u obchodníků, kteří nevyžadují ověření 3DSecure.  

Příklad falešného policejního průkazu, kterým disponuje pachatel. 
 

Spoofing 

Jedná se o vishing, kdy se volanému na zařízení zobrazí jiné číslo, než ze kterého je skutečně voláno. Když si pak vyhledáte číslo na internetu zobrazí se, že vám skutečně volala banka a i když voláte zpět, opravdu se do banky dovoláte, akorát už se neozve podvodník, ale skutečná banka.  

Jak se bránit? 

• Ověřujte si, s kým hovoříte. Bankéři Partners Banky si vždy můžete ověřit pomocí aplikace Partners. 

• Česká národní banka (ČNB) neřeší účty v soukromé sféře.

• Policie ČR - by vám měla předat číslo jednací - pod kterým si můžete zajít na služebnu a ověřit si, jestli tento případ existuje a vy v něm figurujete. 

• NIKDY po vás banka/Police ČR/ČNB nebo nějaká jiná instituace nebude chtít, abyste vybral veškerou hotovost a vkládal/přeposílal na bezpečný účet nebo předával třetí osobě. 

• Pokud banka bude mít podezření na zneužití bankovní identity - kontaktuje vás a poradí, jak si ošetřit zařízení, případně jí zablokuje. 
• Do telefonu nesdělujte bezpečnostní údaje ke své bankovní identitě/kartě. 
• Stahujte aplikace pouze z oficiálního zdroje – obchod Google Play nebo Apple App store 
• Nepřikládejte svou platební kartu ke svému mobilnímu telefonu (není to potřeba pro správné fungování karty nebo aplikace) 
• NIKDY po vás banka/PČR/ČNB nebude chtít, abyste zvýšili limit na kartě nebo na účtu 

• Nikdy neposílejte screen obrazovek se zůstatky vašich účtů, tohle po vás policisté, pracovníci bank nikdy nebudou chtít - v tomto případě zpozorněte a hovor ukončete.   

Doporučujeme: 

Všechna videa od NÚKIB najdete i na našem YouTube kanále.