Blízký se stal obětí podvodu? Takhle mu pomůžete

1. Nejprve vyslechněte, teprve potom řešte

Oběť často potřebuje především bezpečný prostor, kde může popsat, co se stalo. Nesnažte se ihned hledat chyby nebo vysvětlovat, co měla udělat jinak. 

Místo: „Jak jsi tomu mohl uvěřit?“ 

zkuste říct: 

„Mrzí mě, že se ti to stalo. Pojďme společně zjistit, co můžeme udělat.“ 

2. Nepřilévejte olej do ohně

Oběť si většinou své „chyby“ uvědomuje velmi dobře. Opakované připomínání pouze zvyšuje pocity studu, viny a selhání. 

3. Pomozte s praktickými kroky

Po podvodu bývá člověk ve stresu a může mít problém soustředit se na další postup. Nabídněte konkrétní pomoc: 

• zavolání do banky, 

• zablokování účtů nebo platebních karet, 

• podání trestního oznámení, 

• sepsání časové osy událostí, 

• komunikaci s úřady nebo institucemi. 

4. Respektujte emoce oběti

Někdo pláče, jiný je naštvaný, další působí překvapivě klidně. Každý člověk reaguje na stres a trauma jinak. Neexistuje správný nebo špatný způsob, jak takovou situaci prožívat. 

5. Buďte trpěliví

Vyrovnání se s podvodem může trvat týdny i měsíce. Oběť se může opakovaně vracet k otázkám, co udělala špatně nebo zda mohla situaci zabránit. 

6. Pomozte předcházet další manipulaci

Podvodníci často kontaktují své oběti opakovaně. Mohou se vydávat za policii, právníky nebo společnosti nabízející vrácení ztracených peněz. Pomozte blízkému ověřovat nové kontakty a upozorněte ho, že podobné nabídky mohou být součástí dalšího podvodu. 

7. Povzbuzujte k vyhledání odborné pomoci

Pokud oběť dlouhodobě trápí úzkosti, nespavost, pocity viny nebo strach z budoucnosti, může být vhodné obrátit se na psychologa nebo organizace pomáhající obětem trestných činů. 

Mezi nejznámější patří Bílý kruh bezpečí, který poskytuje odbornou pomoc, poradenství i podporu lidem, kteří se stali oběťmi trestné činnosti. 

A na závěr článku bych přidala silnou myšlenku: 

Stejně jako neviníme člověka, kterého okradl kapsář na ulici, neměli bychom odsuzovat ani oběti podvodníků. Pachatelé jsou profesionální manipulátoři, kteří cíleně zneužívají důvěru, strach i naději. Místo posuzování proto nabídněme podporu, pochopení a pomoc. Právě to může být prvním krokem k tomu, aby se oběť dokázala se svou zkušeností vyrovnat.